Текущее состояние сервиса Золотое яблоко: доступен

Золотое яблоко

Сбои или не работает Золотое яблоко сегодня, ?

Оставьте жалобу на работу сервиса Золотое яблоко!

Ваши жалобы помогают сервису становиться лучше

Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались

Золотое яблоко - парфюмерный супермаркет в России, Беларусии и Казахстане

Сбои Золотое яблоко

15м

24 часа

В каких регионах сейчас наблюдаются проблемы?

Сегодня, года, поступают жалобы на работу Золотое яблоко из регионов:

Москва и Московская область25% Свердловская область12% Санкт-Петербург и Ленинградская область12% Краснодарский край12% Тверская область6%

Наиболее частые проблемы сервиса Золотое яблоко

Статистика сбоев на основании жалоб пользователей за последние 24 часа:

Сбой сайта 62% Сбой мобильного приложения 25% Сбой сервиса 12%

Полина 21.05.2024, 21:23

посему не работает сайт золотое яблоко

Гость 21.05.2024, 21:21

Сбой сайта

Юлии 21.05.2024, 21:00

Сбой мобильного приложения - Поиск в приложении работает, при переходе на карточку товара выдает ошибку

Гость4 21.05.2024, 20:55

Не работает сайт ни с одного устройства

Гость 21.05.2024, 20:36

Сбой мобильного приложения

Никифор 21.05.2024, 17:00

золотое яблоко не работает сайт

Гость 21.05.2024, 16:02

Сбой сайта

Гость 20.05.2024, 19:33

Сбой мобильного приложения

Гость 20.05.2024, 09:23

Сбой мобильного приложения

Юлия 20.05.2024, 08:40

Здравствуйте! В приложение не открывается корзина и личный кабинет.

Юлий 20.05.2024, 08:30

золотое яблоко один из параметров передан с ошибкой

Степан 19.05.2024, 11:02

пропала корзина в золотом яблоке

Евгений 18.05.2024, 23:54

один из параметров передан с ошибкой золотое яблоко что то пошло не так

Гость 18.05.2024, 23:47

Сбой мобильного приложения

Кира 18.05.2024, 21:12

не работает заказ в золотом яблоке

Кира 18.05.2024, 08:53

невозможно отобразить информацию о заказе золотое яблоко

Гаврила 18.05.2024, 02:25

золотое яблоко почему не работает доставка

Дмитрий 17.05.2024, 16:29

когда нормально заработает золотое яблоко

Никифор 17.05.2024, 13:50

приложение золотое яблоко не работает

Гость 17.05.2024, 10:40

Сбой личного кабинета

Виктор 16.05.2024, 20:02

ошибка в золотом яблоке

Никодим 16.05.2024, 18:11

невозможно отобразить информацию о заказе золотое яблоко

Ростислав 16.05.2024, 18:06

почему не прогружается заказ в золотом яблоке

Антонина 16.05.2024, 15:44

сбой в золотом яблоке

Ирина 16.05.2024, 14:48

Сбой мобильного приложения

Дмитрий 16.05.2024, 14:33

почему не грузит золотое яблоко

Осип 16.05.2024, 14:25

что с приложением золотое яблоко

Гость 16.05.2024, 14:20

Не открывается приложение

Ефрем 16.05.2024, 14:00

почему не работает золотое яблоко

Наталья 16.05.2024, 13:55

сайт золотое яблоко не работает

Вера 16.05.2024, 13:43

Сбой мобильного приложения - Не могу войти в личный кабине, вечно выдает ошибку

Маргарита 16.05.2024, 13:42

холотое яблоко не работает

Гость 16.05.2024, 13:41

Сбой сайта

Алиса 16.05.2024, 13:38

Не работает сайт

бе 16.05.2024, 13:35

Сбой мобильного приложения - не грузит список доставок и корзину

Мария 16.05.2024, 13:35

Сбой мобильного приложения

Гость 16.05.2024, 13:34

Сбой мобильного приложения

Нонна 16.05.2024, 13:32

золотое яблоко сайт тормозит

Гость 16.05.2024, 13:31

Сбой сайта

Гость 16.05.2024, 13:28

Сбой личного кабинета

Для получения официальной информации о текущих проблемах и способах их устранения свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии - 88007707021, через Телеграм-бота - https://t.me/GoldappleSupportBot, через форму обратной связи на официальном сайте - https://goldapple.ru или в мобильном приложении для iOS и Android устройств. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальной группе VK - https://vk.com/goldapple_ru и Телеграм-канале - https://t.me/goldapple.

Возможные причины некорректной работы ресурса:

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения.

Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит или глючит) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:

• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;

• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

При проблемах с доступом в личный кабинет (не заходит, нет доступа, невозможно залогиниться, некорректно отображаются данные) проверьте, что:

• Логин и пароль были указаны верно;

• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;

• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).