Как сравнить доступность и скорость вашего сайта с конкурентами?

• Заходим в раздел «Инженерам»;
• Далее переходим в раздел «Аналитика»;
• Выбираем сайты (URL) которые хотим сравнить по скорости работы и по количеству потерянных от пользователей пакетов.

Что включает в себя «Аналитика»?

Функция сайта downdetector.su «Аналитика» включает в себя:

• Базу исторических данных о качестве работы 1500+ сайтов рунета (популярные и известные компании) глубиной 1 год. Причем данные о качестве работы сайтов собраны в разрезе городов / провайдеров;
• Средства отображения исторических данных в виде графиков;

Иными словами, пользователю предоставляется интерактивный график, где он может самостоятельно выбрать сайты, временные интервалы, города, провайдеров и посмотреть качество работы этих сайтов.

Могу ли я сравнить свой сайт с сайтом конкурентов?

Вы можете сравнить свой сайт с сайтом конкурентов, если сайты находятся в мониторинге downdetector.su. Любой пользователь может самостоятельно зайти в раздел «Аналитика» и проанализировать доступную информацию.

Есть ли у вас демо-версия?

Да. Мы открытый проект и все наши функции доступны в открытом доступе. Любой пользователь может самостоятельно «полазить» по сайту и оценить наши возможности. Платная версия отличается расширенным функционалом, например, исторические данные о качестве работы сайта предоставляются глубиной в 1 год, вместо 1 дня и т.п.

Могу ли я узнать почему не работает сайт?

Существует два способа узнать, почему сайт не работает:

• Зайти на downdetector.su и нажать кнопку «Проверить». В ответ вы увидите текущее состояние доступности сайта и жалобы пользователей на его работу;
• Зайти на downdetector.su и нажать на иконку вашего сайта. В новом окне вы увидите текущее состояние доступности сайта и жалобы пользователей на его работу.

Как я узнаю о сбое на сайте в режиме реального времени?

Если у вас есть платный доступ, то можете добавить Телеграм-бота downdetector.su в свою группу и настроить фильтры на оповещения о событиях вашего сайта. Настройки Телеграм-бота доступны в личном кабинете.
Для корпоративных пользователей дополнительно доступны 2 вещи:

• Интеграция по API в личном кабинете и получение уведомлений о сбоях в свои системы мониторинга;
• Вывод графиков сбоев с сайта downdetector.su на выделенные экраны Ситуационного центра.

Чем платный доступ отличается от бесплатного?

Предоставляется доступ в личный кабинет, где представлены следующие возможности:

• Настраивать пороги оповещения, например, если на сайт поступило более определенного количества жалоб за 15 минут;
• Фильтровать сайты, по которым вы хотите получать оповещения;
• Настроить API и Телеграм-бота. В случае с Телеграм-ботом вам доступны две опции: подключить бота к вашей Телеграм-группе или получать персональные уведомления.

Предоставляется доступ к историческим данным глубиной до 1 года (у бесплатного доступа глубина данных 1 день). Вы сможете анализировать качество работы вашего сайта и конкурентов за период до 1 года.
Предоставляется доступ к структуре жалоб пользователей на работу вашего сайта за текущий месяц (у бесплатного доступа — за предыдущий месяц).

Что такое время отклика?

Время отклика ресурса - это время, которое уходит на отправку запроса и получение первых значимых данных с опрашиваемого ресурса.
У каждого ресурса свой цифровой след - размеры и состав заголовков, тип содержимого, протокол соединения и прочее - все это влияет на определение задержки. Например, время отклика у простого сайта-визитки будет существенно меньше чем у сложного интернет-магазина, который помимо всего прочего требует переадрессации на региональные зеркала и прохождение сложных js-проверок и защит.
Само по себе значение времени отклика не является показателем сбоя сервиса, однако резкое его изменение может свидетельствовать о вероятных проблемах.

Что такое недоступность ресурса?

Ресурс считается недоступным, если попытка соединения была неуспешной несколько раз подряд.
Неуспешными считаются попытки соединения:

• С кодами HTTP-ответов - 4XX, 5XX
• С неполученными в течение 15 секунд ответами
• С наличием ошибок соединения с ресурсом, например при проблемах с DNS

Что такое сбой сервиса?

Вероятным сбоем сервиса считается недоступность сервиса из 5 и более городов.
Для пользователей с платным доступом доступно изменение данного порога в зависимости от предпочтений.
Сетевым сбоем является:

• Наличие ответа на HTTP-запрос с кодами 4XX, 5XX
• Наличие запросов, ответы на которые не получены в течение 15 секунд
• Наличие других ошибок в момент соединения с ресурсом

Что значит у сервиса наблюдаются проблемы?

Это значит, что наблюдаются проблемы с доступом к одному или нескольким ресурсам сервиса из 5 и более городов.
Для пользователей с платным доступом доступно изменение данного порога в зависимости от предпочтений.
Под проблемами с доступом подразумевается недоступность ресурса (попытка соединения была неуспешной несколько раз подряд).